Werkstattschaden bei der Übergabe — Beweissicherung sofort
Sie holen Ihr Auto aus der Werkstatt ab — und es hat einen Schaden, der vorher nicht da war. Ein typischer Fall, der mit der richtigen Strategie lösbar ist.
Sofortmaßnahmen
- Schaden nicht akzeptieren — nicht unterschreiben!
- Fotos sofort mit Datum/Zeitstempel
- Zeugen suchen (Werkstatt-Mitarbeiter, andere Kunden)
- Werkstatt-Mitarbeiter aufnehmen mit Namen und Position
- Schriftliche Schaden-Anzeige bei Werkstatt einreichen
- Beweissicherungs-Gutachten beauftragen
Was sagt der Werkstatt-Werkvertrag?
Die Werkstatt schuldet das Auto im Zustand der Übergabe + Auftragsleistung. Schäden die während der Reparatur entstanden sind, gehen zu Lasten der Werkstatt.
Aber: Werkstätten streiten oft ab. Hier braucht es Beweise.
Typische Werkstatt-Schäden
- Kratzer an Karosserie beim Reparieren der Rückseite
- Felgen-/Reifen-Schäden durch Hebebühne
- Lack-/Polier-Schäden durch unsachgemäße Reinigung
- Innenraum-Schäden (Sitze, Lenkrad) durch verschmutzte Kleidung
- Diebstahl von Wertgegenständen (Brille, Bargeld, Mobile-Geräte)
Beweissicherung — jetzt entscheidend
Ein Beweissicherungs-Gutachten nach ZPO § 485 sichert den IST-Zustand. Es ist später vor Gericht verwertbar.
Was wird dokumentiert:
- Detail-Fotos aller relevanten Schäden
- Schaden-Hergangs-Analyse (passt der Schaden zum Auftrag?)
- Vergleich mit Werkstatt-Auftragslage
- Technische Prüfung der Reparatur
Rechtliche Schritte
- Schaden-Anzeige bei Werkstatt
- Beweissicherungs-Gutachten
- Aufforderung zur Schadensregulierung (Frist 14 Tage)
- Falls Werkstatt verweigert: Anwalt + Klage
- Anti-Werkstatt-Versicherung der Werkstatt zahlt typischerweise
Häufige Fragen
Soll ich den Wagen mitnehmen oder dort lassen?
Beides hat Vor- und Nachteile. Mitnehmen = volle Kontrolle. Dort lassen = Beweissicherung am Schadens-Ort. Konsultieren Sie einen Anwalt.
Was kostet ein Beweissicherungs-Gutachten?
350–900 €. Bei gewonnenem Verfahren von der Gegenseite zu erstatten.
Vor Ort? Wir helfen sofort
Mo–So 8–20 Uhr erreichbar. Vor-Ort-Termin meist innerhalb 24 Stunden.
